プライバシーポリシー

wise wag.（以下「当社」といいます）は、「いぬのしっぽの、おくりもの。」（以下「当サイト」といいます）において取得するユーザーの個人情報について、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（事業者情報）

  • 名称：wise wag.（いぬのしっぽ運営事務局）
  • 所在地：請求があれば遅滞なく開示します
  • 連絡先：お問い合わせフォーム

第2条（取得する情報）

当サイトは、以下の情報を取得します。

  1. ユーザーが直接入力する情報：アカウント登録時のメールアドレス・パスワード、お問い合わせフォームに入力された氏名・メールアドレス・本文、ペット情報（名前・体重・年齢・犬種等）
  2. 診断データ：フード診断・性格診断等において入力された回答、診断結果、診断日時。なお、アカウントにログインせずに診断を利用した場合も、サービスの提供・改善目的で診断データを収集・保存することがあります。
  3. 利用状況・ログ情報：IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OSの種類、アクセス日時、閲覧ページ等
  4. Cookie・セッション情報：ログイン状態の維持・セキュリティ確保のためのセッションCookie、アクセス解析のためのCookie
  5. 決済関連情報：当社はクレジットカード番号を保持しません。決済処理はStripe, Inc.が行い、カード情報はStripeのサーバーに保管されます。

第3条（利用目的）

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

  1. ユーザーへのサービス提供（診断結果の表示・保存、会員機能の提供等）
  2. お問い合わせへの回答・連絡
  3. 有料プランの決済処理・サブスクリプション管理
  4. ポイント・リファラルプログラムの管理
  5. サービスの改善・新機能の開発
  6. 利用規約違反・不正利用の調査・対応
  7. 法令上の義務の履行

第4条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合または以下に定める場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. Stripe, Inc.（米国）：有料プランの決済処理のため、氏名・メールアドレス・請求情報を提供します。Stripeのプライバシーポリシーが適用されます。
  2. Google LLC（米国）：Google Analytics（アクセス解析）のため、匿名化されたアクセスデータを提供します。Cookieを無効にすることで拒否できます。
  3. Cloudflare, Inc.（米国）：スパム対策（Turnstile）および CDN・インフラとして利用します。Cloudflareのプライバシーポリシーが適用されます。
  4. Google LLC（Gemini API）（米国）：フード診断・性格診断の結果ページで個別のナラティブ文章を生成するため、診断の回答内容（犬の体格・年齢・症状等の匿名化された情報）をGemini APIに送信します。個人を特定できる情報（氏名・メールアドレス等）は送信しません。Googleのプライバシーポリシーが適用されます。
  5. 法令に基づく開示要請（捜査機関等からの照会等）がある場合

第5条（Cookieの利用）

  1. 当サイトは、以下の目的でCookieを利用します。
    • ログイン状態の維持（セッションCookie）
    • アクセス解析（Google Analytics）
    • スパム対策（Cloudflare Turnstile）
  2. ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

第6条（個人情報の保存期間）

  1. アカウント情報・診断データは、退会（アカウント削除）後も一定期間（最長1年）保存したのち削除します。ただし、法令上の保存義務がある場合はその期間保存します。
  2. お問い合わせ記録は、回答完了後3年間保存します。
  3. アクセスログは最大13か月間保存します。

第7条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

  1. 開示・確認：保有する個人情報の開示を請求できます。
  2. 訂正・追加・削除：内容に誤りがある場合、訂正・削除を請求できます。
  3. 利用停止・消去：不正取得等の場合、利用停止・消去を請求できます。
  4. 第三者提供の停止：第三者提供の停止を請求できます。

請求はお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。パスワードはハッシュ化して保存し、通信はTLS（HTTPS）で暗号化します。

第9条（未成年者の利用）

当サイトへの登録・有料プランの契約は、18歳以上の方、または保護者の同意を得た方を対象とします。当社が未成年者の個人情報を意図せず取得したと判明した場合、速やかに削除します。

第10条（個人情報漏洩時の対応）

個人情報の漏洩・滅失・毀損が発生した場合、または発生したおそれがある場合、当社は速やかに事実確認と影響範囲の調査を行います。個人情報保護法の定める要件に該当する事態については、個人情報保護委員会への報告および影響を受けるユーザーへの通知を、法令に定める期限内に行います。

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合はサイト上での告知または登録メールアドレスへの通知をもってお知らせします。変更後も当サイトをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

制定日：2024年4月1日　最終改定日：2026年3月22日